Liderar de forma remota requiere nuevas estrategias de comunicación

Las condiciones del mercado en medio de una serie de factores que nunca antes existieron, han provocado muchos cambios en los objetivos, estructuras y procesos de las empresas; por ello es esencial que los líderes tengan en cuenta los nuevos retos que se presentarán en los clientes, proveedores y especialmente los colaboradores.

Gerentes acostumbrados a reuniones presenciales, detectaban en ellas los problemas que tenían sus clientes, proveedores o colaboradores a través del lenguaje visual, corporal, directo y fluido. Hoy esto ha cambiado. Los clientes, proveedores o colaboradores se enfrentan a nuevos problemas, miedos y dudas como: qué pasará con la empresa, qué pasará con ellos, qué esperan del vínculo empresarial o laboral, que esperan sus jefes de ellos con la carga adicional de cuidar de su familia, o tal vez sobrellevar la pérdida de un familiar.

El primer punto importante será comunicar el propósito de la empresa, que refleje los valores institucionales. El segundo punto: “comprometerse”. Esto puede impulsar la confianza, la seguridad y la moral necesaria para seguir adelante. El tercer punto es elegir bien el medio de comunicación. Que vean su rostro comunicando sus intenciones será más efectivo que un correo, llamada o mensaje por whatsapp.

¿Qué vas a hacer?