La Evolución de las Mesas de Ayuda en TI: Desde sus Inicios hasta Hoy
Las mesas de ayuda en TI han revolucionado la manera en que las empresas gestionan sus necesidades tecnológicas. Este concepto
Al optar por nuestros servicios de outsourcing y alquiler de equipos, tu empresa puede reducir significativamente los costos operativos. No es necesario invertir en la compra de equipos costosos ni en la contratación y formación de personal adicional. Además, nuestro enfoque en el mantenimiento preventivo ayuda a evitar costosas reparaciones inesperadas.
Al externalizar tareas no fundamentales a nuestra empresa de outsourcing, tu equipo puede centrarse en las actividades centrales que generan ingresos y valor para tu empresa. Esto puede aumentar la productividad y la eficiencia, permitiéndote competir de manera más efectiva en tu mercado.
Nuestra empresa cuenta con profesionales altamente capacitados en diversas áreas. Esto significa que puedes acceder a un conocimiento y experiencia especializados sin tener que contratar personal interno. Ya sea en tecnología, recursos humanos, mantenimiento o reparación, nuestros expertos están disponibles para resolver tus desafíos específicos.
Las principales líneas que te ofrecemos
¿Deseas reducir tus costos de impresión de documentos?
¿Necesitas alquilar laptops, PC´s, impresoras, escáneres o servidores?
¿Necesitas darle continuidad operativa a tus equipos informáticos?
¿Buscas migrar tus documentos físicos a un flujo de trabajo digital?
¿Quieres reducir costos y optimizar el soporte técnico en tu empresa?
Estos son uno de nuestros principales indicadores que nos distingue de nuestros competidores.
Conoce nuestros principales clientes
Se puede decir que el apoyo de la empresa Clastec en varias ocasiones, fue muy oportuno y dedicado de su parte, pues estuvieron con nosotros hasta que se culminaron las labores designadas, evitando los inconvenientes que hubiese causado el no hacerlo así; dejando una buena imagen ante nuestros clientes internos y externos, sin duda demostraron ser muy eficientes en su trabajo.
Puedo dar fé, en el tiempo que estuve en contacto con el personal de la Empresa, que las labores se mantuvieron operativas, gracias la pronta atención por parte de sus técnicos, y los problemas se redujeron considerablemente, favoreciéndonos al momento de entregar nuestra información, sin dudarlo recomendaría el servicio que brindan.
Siempre tienen una oportuna atención por algún incidente que puede ocurrir con los equipos, por decir, en estos días se presentó un problema con uno de los equipos, ante lo cual llamamos y la atención fue inmediata , así como la solución, muy rápida, pues bastó con guiarnos de manera adecuada vía telefónica y así pudimos superar el problema y entregar a tiempo nuestro trabajo, muy agradecidos por el servicio.
Contábamos con un proveedor de outsourcing de impresión desde hace 2 años, pero su nivel de servicio había decaído mucho, con constantes reclamos de los usuarios y una tardía atención. Conocimos a la empresa CLASTEC la cual participó de nuestro proceso de licitación. Su propuesta incluyó equipos Xerox y una plataforma de servicios que aseguraría la continuidad operativa. Nuestros usuarios están satisfechos con todo el servicio.
En nuestra empresa no contábamos con un servicio de soporte técnico para nuestros servidores, siendo estos equipos primordiales para la actividad empresarial. Luego de evaluar diversas alternativas, optamos por contratar los servicios de Clastec S.A.C., el cual nos ofrece mantenimientos preventivos y correctivos programados con niveles de servicio para el soporte técnico especializado.
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