Se puede decir que el apoyo de la empresa Clastec en varias ocasiones, fue muy oportuno y dedicado de su parte, pues estuvieron con nosotros hasta que se culminaron las labores designadas, evitando los inconvenientes que hubiese causado el no hacerlo así; dejando una buena imagen ante nuestros clientes internos y externos, sin duda demostraron ser muy eficientes en su trabajo.

Puedo dar fé, en el tiempo que estuve en contacto con el personal de la Empresa, que las labores se mantuvieron operativas, gracias la pronta atención por parte de sus técnicos, y los problemas se redujeron considerablemente, favoreciéndonos al momento de entregar nuestra información, sin dudarlo recomendaría el servicio que brindan.

Siempre tienen una oportuna atención por algún incidente que puede ocurrir con los equipos, por decir, en estos días se presentó un problema con uno de los equipos, ante lo cual llamamos y la atención fue inmediata , así como la solución, muy rápida, pues bastó con guiarnos de manera adecuada vía telefónica y así pudimos superar el problema y entregar a tiempo nuestro trabajo, muy agradecidos por el servicio.

En la empresa contábamos con un proveedor de outsourcing de impresión desde hace 2 años, pero su nivel de servicio había decaído mucho, con constantes reclamos de los usuarios y una tardía atención. Decidimos buscar otras opciones en el mercado y es así que conocimos a la empresa CLASTEC la cual participó de nuestro proceso de licitación. Su propuesta incluyó equipos Xerox y una plataforma de servicios que aseguraría la continuidad operativa. Nuestros usuarios están satisfechos con todo el servicio. CLASTEC se ha convertido en más que un proveedor, un Socio Estratégico, que nos ha permitido elevar nuestros indicadores de productividad en las áreas de TI y Logística.

En nuestra empresa no contábamos con un servicio de soporte técnico para nuestros servidores, siendo estos equipos primordiales para la actividad empresarial. Por tal razón, decidimos buscar en el mercado una solución que nos permita prever futuros inconvenientes y nos brinde un respaldo técnico inmediato que garantice la continuidad de los servicios de nuestros equipos. Luego de evaluar diversas alternativas, optamos por contratar los servicios de Clastec S.A.C., el cual nos ofrece mantenimientos preventivos y correctivos programados con niveles de servicio para el soporte técnico especializado. Hasta la fecha con el servicio de Clastec S.A.C., he ahorrado el tiempo de gestión que demandaba la administración de estos activos (servidores). Esto me ha ayudado a enfocarme plenamente en otras actividades tecnológicas de igual importancia, permitiéndome trabajar y colaborar de forma más activa en las actividades la empresa.