Tanto como las prestaciones de seguridad y aseo en una empresa, los servicios de impresión constituyen uno de los mejores ejemplos de lo sí puede externalizarse dentro de una compañía. Los costos de mantenimiento de hardware, el manejo eficiente de los suministros, la rápida obsolescencia tecnológica de las máquinas y la necesidad de un control en la impresión de documentos, son razones de peso que justifican contar con servicios de impresión entregados por especialistas. Acerca de los beneficios de las soluciones en esta área, la necesidad de trabajar con proveedores expertos, las ventajas de pagar sólo por el “print” y las tecnologías de impresión que dominarán en las empresas a mediano plazo, conversamos con marcas y proveedores de estos servicios, en el desayuno organizado por Revista Gerencia.
Ahorrar, hacer más eficiente la operación, mejorar los procesos o simplemente sacar más provecho de una impresora, son algunos de los beneficios de las soluciones de impresión que se ofrecen en Chile. Como señala Mario Raffo, Gerente Comercial de Dimacofi, «dependiendo de la magnitud de las necesidades de impresión y del tipo de servicio que las compañías requieran para resolver el manejo de documentos, existen en el mercado soluciones diversas y a la medida de grandes y pequeñas empresas»
Según Víctor Hugo Gavidia, Gerente General de Impresión UNO – Flexible Service, «las soluciones de impresión pueden integrar hardware y software para generar servicios específicos en las compañías, como auditorías de control en el manejo de impresiones y políticas de seguridad en algunos o todos los puntos de impresión dentro de una empresa. La cantidad de alternativas que existen en este sentido son muchas, por lo tanto, cada empresa puede encontrar en un proveedor de soluciones de impresión la combinación exacta entre hardware y software, y así llegar a un servicio óptimo en el tema de impresión de documentos».
Resolver esta problemática a través de un proveedor externo, parcialmente mediante el arriendo de equipos o la compra de suministros centralizada, o totalmente a través de un contrato mensual en que las compañías pagan por hoja impresa, incluyendo hardware,software, mantención y suministros, es, como señala Daniel León, Ejecutivo de Deira Computación, «el resultado de un proceso de maduración de la industria, donde proveedores y clientes han confiado en un modelo que evolucionó desde la compra de una impresora hasta el contrato por una solución de impresión»